AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Müller&Sohn Seiltechnik GmbH

Stand: April 2026

Teil A: Allgemeine Bestimmungen (Geltend für alle Geschäftsbereiche)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Müller&Sohn Seiltechnik GmbH (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“ genannt).
(2) Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen (nachfolgend gemeinsam „Kunden“ genannt).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4) Diese AGB sind in vier Teile gegliedert: Teil A enthält allgemeine Bestimmungen für alle Geschäftsbereiche. Teil B regelt handwerkliche Dienst- und Bauleistungen. Teil C gilt für Schulungen, Trainings und Events. Teil D betrifft den Verkauf von Waren, insbesondere Persönlicher Schutzausrüstung (PSA).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation unserer Leistungen und Waren (z.B. auf der Website, in Katalogen oder Flyern) stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch die Bestellung, Beauftragung oder Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftrags- bzw. Anmeldebestätigung in Textform (z.B. E-Mail, Brief) oder durch die Erbringung der Leistung bzw. Auslieferung der Ware zustande.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden Bruttopreise inkl. Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns die Geltendmachung der gesetzlichen Verzugsschadenspauschale in Höhe von 40 Euro gemäß § 288 Abs. 5 BGB vor.
(4) Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 4 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
(2) Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 5 Datenschutz und Geheimhaltung

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und BDSG). Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.muellerseil/datenschutz/.
(2) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung erlangten vertraulichen Informationen des jeweils anderen Vertragspartners geheim zu halten.

Teil B: Handwerkliche Dienst- und Bauleistungen

§ 6 Leistungsumfang und Ausführung

(1) Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus unserem verbindlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
(2) Wir sind berechtigt, zur Ausführung der Leistungen qualifizierte Subunternehmer einzusetzen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Sofern es sich um Bauleistungen handelt, gilt ergänzend zu diesen AGB die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB/B) in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung, sofern der Kunde Unternehmer ist und die VOB/B vollständig in den Vertrag einbezogen wurde. Gegenüber Verbrauchern gelten die Vorschriften des BGB zum Werkvertrag.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für die Ausführung der Arbeiten erforderlichen Voraussetzungen (z.B. Zugänglichkeit, Strom- und Wasseranschluss, erforderliche behördliche Genehmigungen) rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung stehen.
(2) Verzögert sich die Ausführung durch fehlende Mitwirkung des Kunden, ruhen unsere Leistungsverpflichtungen für die Dauer der Verzögerung. Daraus resultierende Mehrkosten trägt der Kunde.

§ 8 Abnahme und Gewährleistung

(1) Nach Fertigstellung der Leistung ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen. Die Abnahme kann auch konkludent durch Ingebrauchnahme erfolgen.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für Werkleistungen ein Jahr ab Abnahme, es sei denn, es handelt sich um Arbeiten an einem Bauwerk; hier gilt die gesetzliche Frist von vier Jahren (bei VOB/B) bzw. fünf Jahren (nach BGB).
(3) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen (in der Regel zwei Jahre bei Werkleistungen, fünf Jahre bei Bauwerken).
(4) Offensichtliche Mängel sind von Unternehmern unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme, schriftlich anzuzeigen.

§ 9 Rücktritt und Leistungsstörungen

(1) Bei einer Stornierung durch den Auftraggeber, die nicht vom Auftragnehmer zu vertreten ist, gelten folgende Regelungen: Erfolgt die Stornierung bis 28 Arbeitstage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn, wird ein pauschaler Organisationsaufwand in Höhe von 90 € (brutto) berechnet.
(2) Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Arbeitstagen vor Leistungsbeginn ist eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Leistungsentgelts zu leisten.
(3) Erfolgt die Stornierung innerhalb von 5 Arbeitstagen vor Leistungsbeginn, ist das volle vereinbarte Leistungsentgelt als Ausfallentschädigung zu entrichten.
(4) Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Auftragnehmer kein oder ein geringerer Schaden als die vorstehend genannten Pauschalen entstanden ist.

Teil C: Schulungen, Trainings und Events

§ 10 Anmeldung und Durchführung

(1) Anmeldungen zu Schulungen, Trainings oder Events müssen in Textform erfolgen. Die Berücksichtigung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs.
(2) Wir behalten uns vor, Veranstaltungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit des Referenten/Trainers oder aus anderen von uns nicht zu vertretenden Gründen (z.B. höhere Gewalt, extreme Wetterbedingungen bei Outdoor-Trainings) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
(3) Wir behalten uns inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen der Veranstaltung vor, soweit diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.

§ 11 Teilnahmevoraussetzungen und Sicherheit

(1) Bei praktischen Trainings (insbesondere im Bereich Seiltechnik, Höhenrettung, Industrieklettern) müssen die Teilnehmer physisch und psychisch in der Lage sein, die geforderten Übungen sicher zu absolvieren. Wir behalten uns vor, Teilnehmer, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen oder sich sicherheitswidrig verhalten, von der (weiteren) Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Gebühren besteht in diesem Fall nicht.
(2) Den Sicherheitsanweisungen der Trainer ist zwingend Folge zu leisten.

§ 12 Stornierung und Umbuchung

(1) Erfolgt eine Stornierung bis 28 Arbeitstage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn, wird ein pauschaler Aufwand in Höhe von 90 € (brutto) berechnet.
(2) Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor Beginn berechnen wir 50 % der Teilnahmegebühr.
(3) Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen ist die volle Teilnahmegebühr fällig.
(4) Die Benennung eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich.
(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (siehe § 17) bleibt von diesen Stornierungsregelungen unberührt.

Teil D: Verkauf von Waren (insb. Persönliche Schutzausrüstung – PSA)

§ 13 Lieferung und Gefahrübergang

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Kunden über.
(3) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.

§ 14 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
(2) Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang berechtigt. Die daraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt er bereits jetzt in Höhe unseres Rechnungsbetrages an uns ab.

§ 15 Gewährleistung für Waren (PSA)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Für Unternehmer ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware beschränkt.
(3) Der Verkauf von Persönlicher Schutzausrüstung (PSA) erfolgt unter Beachtung der PSA-Verordnung (EU) 2016/425. Der Kunde ist verpflichtet, die den Produkten beiliegenden Herstellerinformationen, Bedienungsanleitungen und Warnhinweise vor der Nutzung zwingend zu lesen und zu beachten. Für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung, mangelnder Wartung oder Nichtbeachtung der Herstellerhinweise resultieren, übernehmen wir keine Haftung.

§ 16 Rückgabe und Widerrufsausschluss bei PSA

(1) Bei Persönlicher Schutzausrüstung (PSA) handelt es sich um Sicherheitsausrüstung der Kategorie III gemäß der PSA-Verordnung (EU) 2016/425, die zum Schutz gegen tödliche Gefahren oder ernste und irreversible Gesundheitsschäden bestimmt ist. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rücknahme von PSA nach Öffnung der Originalverpackung oder nach Bruch der Versiegelung ausgeschlossen.
(2) Das Widerrufsrecht des Verbrauchers erlischt bei versiegelter PSA, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
(3) Eine Rückgabe von PSA ist ausschließlich in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung mit intakter Versiegelung möglich. Der Kunde hat die Ware in diesem Fall innerhalb der Widerrufsfrist auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

Teil E: Schlussbestimmungen

§ 17 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages (z.B. über den Onlineshop, per E-Mail oder Telefon) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Kaufverträgen) oder
• des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungsverträgen oder Veranstaltungsbuchungen).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Müller&Sohn Seiltechnik GmbH, Triftstraße 11, 13127 Berlin, Telefon: 030 6920 5393-0, E-Mail: info@muellerseil.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.

§ 19 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Müller&Sohn Seiltechnik GmbH
Triftstraße 11, 13127 Berlin
Telefon: 030 6920 5393-0
E-Mail: info@muellerseil
Geschäftsführer: Sven Müller
Handelsregister: AG Charlottenburg, HRB 133213 B
USt.-ID-Nr.: DE276603544